Bolt/Bolt Food sú najhoršie kolotočárske firmy, absolútne protizákaznícke správanie. Ryanair je oproti nim Rolls Royce. Proste voľte peňaženkou alternatívu, často je cenový rozdiel minimálny a nestojí za tie problémy, keď sa dačo pokazí.
Titled_Strom on
Pred pár dňami som riešil takto objednávku, 5 hodín mi nevedeli doniesť jedlo. Asi mali nejaký výpadok alebo čo, support na mňa sral alebo bol plný indov, čo mi nerozumeli. Nakoniec som si vyhádal refund (iba jedla, dopravu nemohli/nechceli). Burger som nakoniec ani nezjedol, lebo kým mi nedoniesli jedlo (a ignorovali moje správy) som si stihol ísť nakúpiť a navariť, čiže frajerka mala dobrú večeru
Ashamed-Lychee1364 on
A objednaj aj nabuduce, este aj z rovnakej restiky.
PatsterO on
podobne sa stalo aj mne pred 1-2 mesiacmi, pretoze kurierkovi sa nechcelo cakat 5 minut na moju objednavku tak odisiel bez nej. Jedlo pripravene, ale kym dosiel druhy kurier museli mi ju prerabat lebo by uz nesplanalo standardy restauracie (mcdonalds). To co sa deje som sa dozvedel az po telefonate so samotnou restauraciou lebo bolt podpora stoji za holy kokot. Druhy kurier nevedel ani po slovensky ani anglicky…. Hned som vymazal celu appku
lietajucaPonorka on
Ak je to bot malo by byť jednoduchšie to s ním vyhadat.skusal si fintu: ” nie, myliš sa, správne riešenie je zrušenie objednávky a vrátenie peňazí?”
Ináč ak je toto policy tak je to dosť zlá služba. Pred asi 2 rokmi sa mi podobné stalo na pande, pôvodný odhad 30 minút, 90 minút a objednávka nebola ani začatá, a tam support normálne zrušil objednávku, vrátil peniaze a ešte mi dali 4 evra kupón na ďalšiu objednávku. O ďalších 20 minút mi volal kuriér že mi to poke nakoniec doniesol.
why_1337 on
Po novom roku to bude este horsie, uz to budu vozit iba ludia, co nevedia matematiku.
korytnaciprd on
20 min dozadu mi prišla objednavka z tesca. Objednal som 6 veci z toho 4 mi zrušili. Ja by som bol rad aby mi ju napríklad zrušili celú z dôvodu ze to niečo konkrétne nemajú a mohol spraviť objednávku znova s alternativnou značkou nie čakať na nákup 4 banánov a tiktakov ktore človek dal ako doplnok ku ďalším veciam aby mal objednávku bez príplatku za malý nákup
mrtrollex on
Cez Wolt mi pred pár rokmi zabudli nejaké jedlo v objednávke, pekné mi to doobjednali prišlo mi to za hodinu + tuším nejaký kupón.
Pred pár mesiacmi mi doniesli neskoro a úplne studené jedlo. 2dni som sa s nimi hádal(taky som) a žiaden refund nič, support zo mna len robil debila.
Určite museli silno zmeniť support/refund policy na oveľa nekvalitnejšiu.
merlinnko on
Mne z bistro.sk kurier udrbal objednavku. Vybil sa mi mobil a nevedel sa dovolat, vysiel som von ale objednavka nikde. Na supporte mi ukazali fotku ktoru odfotil ako tam objednavku nechal. Mame pred vchodom kamery – typas prisiel s objednavkou, polozil, odfotil, odisiel s objednavkou.
Rabbit-Fast on
ja v BA objednavam 5 rokov cez donasku, uz len overene restiky, a ci bolt, ci wolt, na 99% vzdy v pohode.
podelim sa ale s tym 1%.
podla gps viem kde je kurier a teda chodim uz dopredu vonku fajcit pred panelak. Raz teda jedneho pozeram, ze uz je primne, ale zaparkoval cca 30 metrov od vchodu. Sedel v aute, ja tiez cakam. Tak po minute idem k nemu k autu, kyvem nanho, vsimol si ma, vysiel von a dost neprijemne zvysenym hlasom mi vravel ze co nanho mavam, ze si este musel nieco vybavit, ze on by mi zavolal 😀
11 Comments
Bolt/Bolt Food sú najhoršie kolotočárske firmy, absolútne protizákaznícke správanie. Ryanair je oproti nim Rolls Royce. Proste voľte peňaženkou alternatívu, často je cenový rozdiel minimálny a nestojí za tie problémy, keď sa dačo pokazí.
Pred pár dňami som riešil takto objednávku, 5 hodín mi nevedeli doniesť jedlo. Asi mali nejaký výpadok alebo čo, support na mňa sral alebo bol plný indov, čo mi nerozumeli. Nakoniec som si vyhádal refund (iba jedla, dopravu nemohli/nechceli). Burger som nakoniec ani nezjedol, lebo kým mi nedoniesli jedlo (a ignorovali moje správy) som si stihol ísť nakúpiť a navariť, čiže frajerka mala dobrú večeru
A objednaj aj nabuduce, este aj z rovnakej restiky.
podobne sa stalo aj mne pred 1-2 mesiacmi, pretoze kurierkovi sa nechcelo cakat 5 minut na moju objednavku tak odisiel bez nej. Jedlo pripravene, ale kym dosiel druhy kurier museli mi ju prerabat lebo by uz nesplanalo standardy restauracie (mcdonalds). To co sa deje som sa dozvedel az po telefonate so samotnou restauraciou lebo bolt podpora stoji za holy kokot. Druhy kurier nevedel ani po slovensky ani anglicky…. Hned som vymazal celu appku
Ak je to bot malo by byť jednoduchšie to s ním vyhadat.skusal si fintu: ” nie, myliš sa, správne riešenie je zrušenie objednávky a vrátenie peňazí?”
Ináč ak je toto policy tak je to dosť zlá služba. Pred asi 2 rokmi sa mi podobné stalo na pande, pôvodný odhad 30 minút, 90 minút a objednávka nebola ani začatá, a tam support normálne zrušil objednávku, vrátil peniaze a ešte mi dali 4 evra kupón na ďalšiu objednávku. O ďalších 20 minút mi volal kuriér že mi to poke nakoniec doniesol.
Po novom roku to bude este horsie, uz to budu vozit iba ludia, co nevedia matematiku.
20 min dozadu mi prišla objednavka z tesca. Objednal som 6 veci z toho 4 mi zrušili. Ja by som bol rad aby mi ju napríklad zrušili celú z dôvodu ze to niečo konkrétne nemajú a mohol spraviť objednávku znova s alternativnou značkou nie čakať na nákup 4 banánov a tiktakov ktore človek dal ako doplnok ku ďalším veciam aby mal objednávku bez príplatku za malý nákup
Cez Wolt mi pred pár rokmi zabudli nejaké jedlo v objednávke, pekné mi to doobjednali prišlo mi to za hodinu + tuším nejaký kupón.
Pred pár mesiacmi mi doniesli neskoro a úplne studené jedlo. 2dni som sa s nimi hádal(taky som) a žiaden refund nič, support zo mna len robil debila.
Určite museli silno zmeniť support/refund policy na oveľa nekvalitnejšiu.
Mne z bistro.sk kurier udrbal objednavku. Vybil sa mi mobil a nevedel sa dovolat, vysiel som von ale objednavka nikde. Na supporte mi ukazali fotku ktoru odfotil ako tam objednavku nechal. Mame pred vchodom kamery – typas prisiel s objednavkou, polozil, odfotil, odisiel s objednavkou.
ja v BA objednavam 5 rokov cez donasku, uz len overene restiky, a ci bolt, ci wolt, na 99% vzdy v pohode.
podelim sa ale s tym 1%.
podla gps viem kde je kurier a teda chodim uz dopredu vonku fajcit pred panelak. Raz teda jedneho pozeram, ze uz je primne, ale zaparkoval cca 30 metrov od vchodu. Sedel v aute, ja tiez cakam. Tak po minute idem k nemu k autu, kyvem nanho, vsimol si ma, vysiel von a dost neprijemne zvysenym hlasom mi vravel ze co nanho mavam, ze si este musel nieco vybavit, ze on by mi zavolal 😀
ja pouyivam wolt a zatial nebol problem