Has it always been this way? I ordered a ride, paid €7. Now I see that due to the driver’s confusion, Bolt has added an additional cost of 4 euros, which was automatically deducted from the account😃
https://i.redd.it/x8f7wy6bivng1.jpeg
Posted by R0binV27
10 Comments
Kui see metsik lumetorm oli paar a tagasi siis sõit pikenes 30 min võrra, plaanisin normi tipi jätta aga sõit läks mingi 20€ kallimaks seega loobusin, on küll olnud jah.
Kui juht meelega uimerdab või ringiga sõidab, kas siis läheb esialgne eeldatav arve kliendi jaoks väiksemaks?
Mis tähendab “juht uimerdas” ?
See, et pead rohkem maksma on osa bolti “dünaamilise hinnastamise” strateegiast, vanad uudised.
https://preview.redd.it/mx1axns5qvng1.jpeg?width=300&format=pjpg&auto=webp&s=7c033657f771ab6651943375a7c7300c0910f8ce
Kui Tallinnas, siis Forus. Neil on ka äpp, ja ei ole mingit peidetud tagantjäreletasusid, tipptunnihinnatamist ja muud pressi.
See on kõik parema teeninduse huvides
Bolti asutajal Ja juhatajal oli juba 20 aastat tagasi nägemus. Vaata lähemalt videost
Mul ükskord juhtus sama asi. Virisesin sõbrale juhtunust, ta võttis mu telefoni ja hakkas klienditoele kirjutama pikka kaebekirja. No tõesti mingi Kareni playbookist võetud tekst, põhimõtteliselt pool kirjandit pikk tuli see kogu jama. Robot vastas koheselt: “Vabandame ja tagastame kohe raha”. Ei ühendatud päris inimesega isegi; nad vist aru saanud, et odavam on raha tagastada kui kellegagi mõne euro pärast jäurama hakata.
Sellepärast Bolti juhid panevadki 50 alas 65ga. Geniaalne ärisusteem.
Kui Bolt inim(eludest)estest hooliks, oleks tõukerattad ka distantsipõhised.
Ega nad ju ei tea, kas juht uimerdas niisama või selle pärast, et kusagil oli mingi avarii vms. Aga eks nad ka arvestavad sellega, et 90% inimestest ei viitsi isegi kurta või ei pane üldse tähele, et rohkem raha võeti. Võta lihtsalt klienditoega ühendust ja see on peaaegu garanteeritud, et nende klienditeenindajate aeg on liialt väärt, et sulle mitte ühegi lisaküsimuseta 4 euri (vähemalt krediidina) tagasi anda.