It has been 5 months since I started using Turknet fiber. As you can see from the screenshots, the internet cuts out frequently. On Saturday, October 18, it stopped once again and never came back. There is no such thing as customer service on Turknet anyway. You open a support request and you receive a message that we are automatically reviewing it. It’s a joke company. If you are a publisher, do your business over the internet, and are considering choosing Turknet, I suggest you think again. They can completely disrupt your life. One day the internet may be completely gone and they may say there is an infrastructure problem and they are investigating and keep you waiting for days.
https://www.reddit.com/gallery/1ocmu6l
Posted by artwe00
26 Comments
düzgün hızmet veren fırma var mı kı?
bana 2 hafta internet verememişlerdi, en sonunda delirip yetkili birini getirin dedim.müdür mü neyse artık o gün ekip yönlendirdi.
ha yine de telekomdan ve pahalı/ parasının hakkını vermeyen hizmetlerinden o kadar nefret ediyorum ki zerre para kazandırmam onlara
türknette böyle nadir olan şeylere katlanabiliyorum çünkü karşı taraf değmez.
O kutu nasıl yandı tam olarak
Turknet’i 5’ten fazla dostuma tavsiye ettim hepsi GigaFiberi sorunsuz kullanıyor.
Genel olarak açık ara en iyi operatör Türknet
Türkneti sevmesem de zorunlu olarak kullanıyorum. İstanbul Anadolu yakasında 1 ay önce geçtim. Daha sıkıntı yaşamadım umarım yaşamam da. Asıl sıkıntı hepsinin birbirine benzemesi
Ben öyle geçtim 50 mbps zor görüyorum. Satarken altyapımız hazır dendi. Kurmadan önce acı gerçeği öğrendik
Gigafiber hizmeti güzel de VDSL kalite ve fiyat dengesi açısından yerlerde. Her gece prime time olunca %0.4-%1 arası loss yiyordum ve bütün online oyun zevkimin içine ediyordu. Bazen de yurtdışı routingi patlayıp Almanya sunucularına 160 ping ile bağlardı :), OP’nin de dediği gibi müşteri hizmetleri de olmayınca kayıt açıyorsun saatler sonra yada ertesi gün dönüyorlar sorun yok diye. Yeni yıl zammından önce gemiyi terkedip başka bir operatörden tahhahütlü olarak 18 ay aynı fiyata girdim ve bahsettiğim tüm sorunlar çözülmüş oldu.
Opertörün hizmeti bölge bölge değişiyor. Kadıköy’de X iyi ise Sarıyer’de leş olabiliyor. İSS seçmeden önce komşularınıza, etrafınızda yaşayanlara sorup, bölgesel araştırma yapıp, öyle seçin.
Valla bizde broşür var altyapı yok 😀 bak bence bu daha garip
Aylık ödeme’den 4 günlük iade talep edilse mahkemede kazanılır mı acaba?
Turknet kullaniyorum Sislide, 900-950 arasi aliyorum hem up hem down.
Türknetle ilgisi yok. Türkiye’de tümüyle telekominikasyon 3. Dünya ülkesi seviyesinde Irak’ta ve hatta Tüm Afrika’da bile internet daha iyi ve ucuz. Türkiye’de şirketler birbiriyle anlaşarak ve mevcut hükümetle anlaşarak bizi sömürüyor. Ne yazıkki bunun çaresi yok. Çünkü tek çare herkesin telefon hattını ve internet hattını kapatması.
# Influencer degilseniz turknet kullanmayin
Birçoğunun sözleşmesinde “altyapı kaynaklı arızalardan firmamız sorumlu değildir” gibi ibareler yer alıyor. Türk Telekom bana 60 gün internet verememişti, altyapı tabi ki yine Türk Telekom’undu. Fatura ödemeye de devam ettim. Aylık ortalama tüketimimiz yaklaşık 850GB’ken 1 hafta geçerli 4 GB mobil internet hediye etmişlerdi.
hepsi ayni yillardir degisen birsey yok.dunyanin en kotu servisi ve hizi dusuk internetini 10 katina kakalamaya devam ediyorlar
hocam malesefik bu firmalar arasında en normali türknet, benim tavsiyem genel olarak ttnet harici alt yapı kiminse ondan alın hizmeti ttnete ise alt yapı iyi fiyat veren firmayı seçin
Biz 3 evde türknet kullanıyoruz, benim eski evde de türknet vardı, şuan bunu yazdığım bina bizim ve 1gbit internet gerçekten var, yazlıkta da türknet kullanıyoruz. Zerre sorun yaşamadık yıllardır. Evde hızım 900mbit altına düşmüyor mesela.
Bundan önce kablonet, türk telekom, ve superonline kullandık. Hiçbir şirket bu kadar sorunsuz internet ve bu kadar hızlı müşteri desteği sağlamadı. Bir iki kere sorun yaşadık, ticket attım, çok kısa sürede telefonla geri dönüş yaptılar ve sorunu çözdüler. Statik ip hizmeti de aldım 2 yıl o da sorunsuzdu. Postta yazanların hiçbirini ne ben ne de türknet önerdiğim diğer arkadaşlarım yaşamadı. Ya siz çok şanssızsınız ya da sizde bir sorun var.
Fiber internet satarken mac kilidi yapmayan, rahatça router değişme fırsatı veren tek isp Türkiye’de, bunlara laf etmeyin bari…
Kankim turknet alt yapı çalışmaları yapmıyor alt yapı turk telekom olduğu için. Turk telekom belki 5g çalışması ya da fiber alt yapı için o bölgede çoğu binalar için ciddi çalışmalar yapmakta anladığım kadarıyla. Yani turknet sadece bir sağlayıcı. Yapılan çalışmalarla zerre alakaları yok. İstersen turktelekom kullan yine aynı mesajları alacaksın.
Türknet olmasa kimsenin fiber interneti olmazdı şu an. Müşteri hizmetleri garip, fiyat politikaları anlaşılmıyor ama sayelerinde biraz rekabet var da fiber internet yayılıyor şu an.
türkiyede telekomünikasyon rezil bir durumda basbayağı hırsızlık seviyesinde rekabetin tamamı aynı vasatlıkta olduğu için
Zaten genelde ne kadar az kişi o interneti kullanıyorsa daha hızlı gözükür onun interneti oysa ki aynı yani TurkNet aynı bok.
oa amk
İlginç geldi, 3 yıldır fiberlerini kullanıyoruz, tek bir sorunumuz olmadı şuana kadar. Müşteri hizmetleri aksine gayet iyiydi her seferinde, talepten en fazla yarım saat sonra arıyorlardı, genelde tatmin edici cevaplar veriyorlardı.
Kesinti mevzusu lokasyonla alakalı, birde 1000 mbps değil bizim internet, o yüzden de olabilir. Bildiğim kadarıyla fiberi TT altyapısından veriyorlar, 1000 mbps’i kendi altyapılarından veriyorlar.
Şu müşteri hizmetleri takıntınız çok saçma. Karşınıza hiçbir bilgisi olmayan ve otomatik cevaplar vermesi için eğitilmiş bir insan ile size otomatik cevap veren bir robot arasında fark yok. Hakeza, ben destek taleplerime her zaman cevap alabildim şimdiye kadar. Belediyenin kazı çalışması yaparken ortalığın amına koyduğunu da öyle öğrendim zaten geçen aylardaki kesintide. Daha önce de yazdım, TT ekiplerinin gigafiberden önce vdsl kullanırken binadaki kutu girişime kaynak yapması, internet kablolarımızın çalınması ve sonrasında yer altına alınma talebini hep birkaç gün içinde çözdüler. Bölgeye hizmet veren ekiple alakalı olabilir memnuniyetim, şikayetini bununla ilgili yaparsan daha verimli sonuç alırsın büyük ihtimal
Sorunsuz değil, benim de şikayetlerim var, fiber kablolarımız binadan binaya sarkıtılarak ulaşıyor, binalardan biri kentsel dönüşüme gidip yıkılacak ve muhtemelen kablo zarar görecek belki aylarca internet olmayacak falan. Daha görmedim o süreci nasıl yöneteceklerini o yüzden bir şey demiyorum. Çok canım sıkılırsa taahüt yok kapatırım aboneliği. Problemin ne olduğunu öğrenin, ne olduğunu sorun talep edin, biraz bilgiliyseniz teknik konuştuğunuzda size teknik cevap da veriyorlar
Türknetten memnun olan çok memnun, şikayet edenler de aşırı şikayetçi. Asla ortası yok. Şirketin bunun üstüne düşmesi lazım acilen
1 seneyi geçik süredir kullanıyorum, ilk başlarda hiç sıkıntı yaşamıyordum ve oldukça memnundum, ama son dönemlerde 2 haftada 1 internet kesintisi yaşamaya başladım. İnternet kesilir kesilmez bölgede arıza var düzeltmeye çalışıyoruz diye mesaj geliyor, yani bireysel bir sıkıntı değil, bölgede genel bir sıkıntı oluyor. Hatta geçen pazar sabahtan gitti, gece 3’te gelecek dendi, pazartesi akşamına anca geldi. Arızayı tamir etmişler gece ama başka bir arıza çıkmış, açıklamaları da böyleydi. 2 gün indirim girdiler ama ne yapayım indirimi bana internet lazım.
Bende 5 yıldır türknetteyim hiçbir problem yaşamadım şu zamana kadar