I switched to Visana. Can Visana really charge me for the first reminder?
As far as I understand it, this is not allowed by law. Why is Visana allowed to do this? It says it’s allowed based on their policy. What I find worse is that 50CHF has to be paid for the second reminder. Isn’t that still usury? Ultimately, I receive health insurance out of necessity.
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Posted by opijkkk
9 Comments
Rechtlich gesehen musst du gar nicht gemahnt werde um betrieben zu werden. Eine Mahnung oder Zahlungserinnerung ist nicht pflicht.
Kosten für Mahnungen sind legal, solange sie im Vertrag oder den AGB festgelegt wurden und verhältnismässig sind (ist natürlich immer ein wenig Interpretationsfrage).
Es ist gesetzlich erlaubt.
Bezahl einfach den ursprünglichen Betrag. Die meisten Firmen sind dann zufrieden und haben keinen Bock, um 5.- zu streiten.
Auf die 5 Franken würde ich es nicht ankommen lassen. Einfach bezahlen und danach sofort einen Dauerauftrag einrichten!
Pro Tipp (für r/buenzli und Sparfüchse): Alles bis auf die 5 CHF sofort bezahlen. Dann eine Mail an die Inkasso – Abteilung und nachfragen, ob sie
a. auf die Kundenunfreundliche 5 CHF Gebühr für die 1. Zahlungserinnerung bestehen
b. Dir mitteilen können, auf welchen Vertragsbestandteil sich die Visana betr. dieser Gebühr bezieht und in welcher Form Du ausdrücklich Deine Zustimmung dazu erklärt hast
c. ob Dir aufgrund der vertraglichen Situation und nach KVG ein Kündigungsrecht in der OKP per 30.11.25 zusteht.
Zudem mitteilen: “Sollte die Visana auf der Mahngebühr bestehen, ziehe ich einen Wechsel der Grundversicherung zu einer anderen KVG/OKP – Versicherung in Betracht.”
Frist setzen, 10 Tage.
In JEDEM Fall vor Ablauf der von der Visana gesetzten Frist alles bezahlen – KK Schulden sind teuer und können böse Konsequenzen haben.
Falls Du tatsächlich diesen kund*innenunfreundlichen Laden verlassen willst (nur OKP/KVG Kündigung empfohlen!), muss Deine Kündigung rechtzeitig zum 30.11.25 eintreffen und zu diesem Zeitpunkt die Forderung komplett bezahlt sein !!
Warum hast du nicht rechtzeitig bezahlt? Sieh es als eine lektion an fristen einzuhalten
Bist du wirklich im Zahlungsverzug?
Hatte das jetzt schon ein paar mal, dass die Versicherung meine Zahlungen falsch verbucht hat und statt auf die Forderung von vor nem halben Jahr auf die letzte Verbucht haben. Eine e-mail hat das Problem bislang immer gelöst ohne dass ich extra zahlen musste
5 franken ist völlig ok
KPT macht dir 30 drauf und bei der zweiten 45
absolut bescheuert