иначе казано – абе тука се набутахме да плащаме за ИИ чатботове и трябва да им избием парите.
tony-andreev94 on
А1 – олицетворение на всички неетични пратики в ущърб на потребителя!
Закрих си договора при тях преди половин година (след изтичане на двете години както си е по процедура без да е предстрочно, да съм закъснял или каквото и да). Прекратяването става с 1 месец предизвестие (месец, който си заплатил и съответно можеш да използваш платената от теб услуга. Още на следващия ден се появи “Такса 200лв” без никакво обяснение в epay, easypay и т.н. След чатове и разговор със сътрудник най-сетне стана ясно, че таксата била за невърнато оборудване – това, което имам да връщам след 1 месец и щяла да изчезне след като го върна.
В крайна сметка се оказа точно така и в действителност се махна след като го върнах, но какво правим ако някой я плати погрешка или автоматично или за да не се занимава с тях. Пълно безумие..
– 3/6лв такса, защото имаш проблем?!
– месечен абонамент за отворен порт на рутера..
Малко са фирмите, които откровено мразя, но тези са на първо място..
Jealous_Health_9441 on
Consumer Rights Directive (2011/83/EU)
Кой глупак менажер е измислил тази нелегална идея.
Article 62d of the Bulgarian CPA states (in summary):
* “Where the trader operates a telephone line for the purpose of contacting him or her by telephone in relation to the contract concluded, **the consumer shall pay the cost of the call without owing an extra fee**…”
ime6969 on
То всички са гадни май
6mirgel on
Операторите у нас са жестоки боклуци! Мисля, че врътката беше, ако им пишеш на акаунтите в социалните платформи ще се свържат с теб. Отиваш им на фейсбука (примерно) оплакваш се публично и ще ти драснат след това на месинджъра “за тяхна сметка”. Мисля, че при мен така се получи преди близо година.
М/у другото, аз на времето получавах маркетингови смс-и от тия боклуци да ми промотират скапаните им заеми.. та трябваше са се свържа с тях (чрез фб за да не плащам идиотската им такса за клиентско обслужване по чата) и слес като ги подпалих с един хубав скандал се оказа, че за да отпишеш цялостно от всичките им маркетингови кампании не е достатъчно да гоннаправиш през апликацията, дадоха ми линк за някакъв сайт и от там трябваше да се отпиша допълнително. Супер скрито беше цялото нещо и няма как да го намериш случайно. Пълни отрепки!!
Pavlinius on
За какво ти е оператор? Всичко си правя през приложението или бота. Виж и от другата страна – хиляди маймуни на ден им звънят за елементарни неща, защото не им се чете как се правят.
VolnaOlenka on
Аз затова още карам с украинската ми карта, на която месечният и абонамент е 10 лева и имам неограничен интернет навсякъде в ЕС, а Украйна дори не е в ЕС. Какъв е този грабеж от страна на българските оператори и техните такси за всичко…
Pig_Benis__96 on
Проблемът е че AI -ът им е по адекватен от платения съпорт.
Legal_Let8869 on
Протест и срещу тези! Стига са ни правили на маймуни! Цял живот ли ще търпим?!
Mitkoztd on
Точно като си помисля, че няма как да ги мразя ти повече..
Имам забележки и към трите оператора, но Мтел са най-големите боклуци още от едно време..
voododoll on
Преди години ходих до КЗП за жалба срещу тея мошенници.
Почина дядото на жена ми. Добродушен човечец манипулиран от красиви служителки на 3те оператора. Имаше сключени договори за каквото се сетите с тях. Стационарен Телефон, телевизия, интернет, мобилни услуги… всичко.
Виваком тогава прекратиха договорите и отпаднаха всички задължения. Не са искали да им връщаме каквото и да било. Глобул ги прекратиха, помолиха да платим само сметките докато още е бил жив, и анулираха всички следващи. Не сме спорили, видя ни се ок. Не са искали да връщаме каквото и да било като техника. Мтел обаче искаха да платим всичко, с неустойки, понеже всички договори си били легално сключени. Не признаха смъртния акт като валиден документ и причина за предсрочните им прекратявания. Начислиха всички неустойки и наложиха глоби за неспазването на договорите за всички месеци до като не приключихме с тях. През няколко години ни звъняха кредито събирателни дружества и пращаха заплахи. Последните кредитосъбиратели им обяснихме подробно ситуацията и нулираха всичко.
13 Comments
next level грабеж
Прекратявай договора
иначе казано – абе тука се набутахме да плащаме за ИИ чатботове и трябва да им избием парите.
А1 – олицетворение на всички неетични пратики в ущърб на потребителя!
Закрих си договора при тях преди половин година (след изтичане на двете години както си е по процедура без да е предстрочно, да съм закъснял или каквото и да). Прекратяването става с 1 месец предизвестие (месец, който си заплатил и съответно можеш да използваш платената от теб услуга. Още на следващия ден се появи “Такса 200лв” без никакво обяснение в epay, easypay и т.н. След чатове и разговор със сътрудник най-сетне стана ясно, че таксата била за невърнато оборудване – това, което имам да връщам след 1 месец и щяла да изчезне след като го върна.
В крайна сметка се оказа точно така и в действителност се махна след като го върнах, но какво правим ако някой я плати погрешка или автоматично или за да не се занимава с тях. Пълно безумие..
– 3/6лв такса, защото имаш проблем?!
– месечен абонамент за отворен порт на рутера..
Малко са фирмите, които откровено мразя, но тези са на първо място..
Consumer Rights Directive (2011/83/EU)
Кой глупак менажер е измислил тази нелегална идея.
Article 62d of the Bulgarian CPA states (in summary):
* “Where the trader operates a telephone line for the purpose of contacting him or her by telephone in relation to the contract concluded, **the consumer shall pay the cost of the call without owing an extra fee**…”
То всички са гадни май
Операторите у нас са жестоки боклуци! Мисля, че врътката беше, ако им пишеш на акаунтите в социалните платформи ще се свържат с теб. Отиваш им на фейсбука (примерно) оплакваш се публично и ще ти драснат след това на месинджъра “за тяхна сметка”. Мисля, че при мен така се получи преди близо година.
М/у другото, аз на времето получавах маркетингови смс-и от тия боклуци да ми промотират скапаните им заеми.. та трябваше са се свържа с тях (чрез фб за да не плащам идиотската им такса за клиентско обслужване по чата) и слес като ги подпалих с един хубав скандал се оказа, че за да отпишеш цялостно от всичките им маркетингови кампании не е достатъчно да гоннаправиш през апликацията, дадоха ми линк за някакъв сайт и от там трябваше да се отпиша допълнително. Супер скрито беше цялото нещо и няма как да го намериш случайно. Пълни отрепки!!
За какво ти е оператор? Всичко си правя през приложението или бота. Виж и от другата страна – хиляди маймуни на ден им звънят за елементарни неща, защото не им се чете как се правят.
Аз затова още карам с украинската ми карта, на която месечният и абонамент е 10 лева и имам неограничен интернет навсякъде в ЕС, а Украйна дори не е в ЕС. Какъв е този грабеж от страна на българските оператори и техните такси за всичко…
Проблемът е че AI -ът им е по адекватен от платения съпорт.
Протест и срещу тези! Стига са ни правили на маймуни! Цял живот ли ще търпим?!
Точно като си помисля, че няма как да ги мразя ти повече..
Имам забележки и към трите оператора, но Мтел са най-големите боклуци още от едно време..
Преди години ходих до КЗП за жалба срещу тея мошенници.
Почина дядото на жена ми. Добродушен човечец манипулиран от красиви служителки на 3те оператора. Имаше сключени договори за каквото се сетите с тях. Стационарен Телефон, телевизия, интернет, мобилни услуги… всичко.
Виваком тогава прекратиха договорите и отпаднаха всички задължения. Не са искали да им връщаме каквото и да било. Глобул ги прекратиха, помолиха да платим само сметките докато още е бил жив, и анулираха всички следващи. Не сме спорили, видя ни се ок. Не са искали да връщаме каквото и да било като техника. Мтел обаче искаха да платим всичко, с неустойки, понеже всички договори си били легално сключени. Не признаха смъртния акт като валиден документ и причина за предсрочните им прекратявания. Начислиха всички неустойки и наложиха глоби за неспазването на договорите за всички месеци до като не приключихме с тях. През няколко години ни звъняха кредито събирателни дружества и пращаха заплахи. Последните кредитосъбиратели им обяснихме подробно ситуацията и нулираха всичко.