From the article: Dark patterns are digital design elements that use psychological expectations to guide the user towards certain choices. Often, to the detriment of his convenience or awareness. In the case of eDreams, the Antitrust found that the platform used messages, buttons and visual information to make the real cost of the Prime subscription less evident.
Posted by Dr_Neurol
10 Comments
La multa che dovrà pagare eDreams ammonta a 9 milioni di euro.
Il problema in questi casi è sempre il solito….si tratta di multe irrisorie rispetto alle gravi pratiche commerciali messe in campo.
al di là di questo argomento, io per disdire l’abbonamento ad eDreams ho dovuto fare 2 chiamate (unico modo per disdire, al 2025), in cui hanno cercato di propinarmi ogni offerta possibile, stile call center o peggio, per più di 15 minuti
Mazza oh, si sono dovuti sforzare per 9 milioni
Manco fossero miliardi
Finalmente, loro ed il loro ufficio clienti in Egitto per disdire un diamine di abbonamento inutile
Utile Netto di eDreams nel 2023: 32 milioni di Euro.
Lol a me è praticamente capitato di fregare eDreams, feci il periodo di prova gratuita per un volo ryanair che loro offrivano per qualche motivo scontatissimo e con possibilità di cambio prenotazione. Quindi lo prenotai, registrai il biglietto sull’interfaccia Ryanair, e e dopo qualche giorno mi resi conto che dovevo cambiare le date. eDreams mi fece una nuova prenotazione da zero per un volo che sulla carta doveva costare molto di più e non dovetti pagare nulla. Subito dopo diedi disdetta di abbonamento senza difficoltà. E loro hanno perso anche la possibilità di rivendere il mio primo biglietto, mentre io me ne ritrovai due entrambi fungibiili.
Wait, perché mai uno dovrebbe pagare un abbonamento ad edreams?!
Io che scopro solo oggi che devi fare l’abbonamento per usare Edreams
Io sono stato inculato da loro e li avevo segnalati all’antitrust.
Mi avevano attivato a tradimento l’abbonamento e poi era praticamente impossibile trovare il tasto per disdirlo. Finivi in un loop, lo nascondono apposta. Ho dovuto cercare un tutorial su internet.
Ai dei miei parenti invece hanno inculato i soldi perché non si erano accorti dell’addebito e pensavano fosse Amazon prime… L’abbonamento si chiama prime appunto.
Ho un ansia assurda per sta cosa, ho prenotato un volo su edreams (eh purtroppo era scontsto) sapendo bene della sua reputazione e stando alla larghissima nell’accettare la prova gratis di 1 anno. Purtroppo (non so come, penso avendo sfiorato un pop app nell’app che lo faceva partire) ci sono cascato e ora sono dentro questa prova annuale. Seguendo le opzioni in app dovrei averla disattivata (tanto che mi appaiono le notifiche “Riattiva la prova gratuita! Non paghi niente entro giorno x”). Comunque ho il mio account legato a una prepagata costantemente vuota, voglio vedere a prendere i soldi da li.