Hello people, I have a rent on Korpa and theirs "Service" if you can call it that. I order Pizzas from Pekare Hukić through them, which I’m generally satisfied with, come collect and burn, literally one Pizza looks miniature, come on, it happens that I order often, they’re always good otherwise. I call Customer Support, I send them nice pictures and they reply that I call the Telephone Bakery Hukić. I then write to them nicely that I contacted their support for a solution, because that’s where I ordered, not that I have to argue on the phone with some worker there. After that they send me an answer as in the attached. Really rude and I say this as a person who works in customer support for Germany.
https://i.redd.it/yylv7oo2agog1.jpeg
Posted by Lepina2
27 Comments
meni se cini da su ti dali rjesenje?
Vala ti ni ja ne bih vratio kad su ti dosle ‘skupite zagorite’
Pa dobio si rijesenje jel tako? Dobit ces povrat sredstava.
Nisi ti dovoljno gladan
Morate biti svjesni da je ovo Bosna i Hervegovina i da ovdje customer care ne postoji, nije nikad ni postojao. Ljudi ce za 20 maraka izgubiti musteriju za zivota.
Ako si radio u supportu znas da eskalacija ticketa ne gine
> i to govorim kao lik koji radi u korisnickoj podrsci za Njemacku.
Au kakvo prestizno zvanje 🤣 radis ko hamal u call centru druze
Uslikaj i stavi negativnu recenziju na Google Maps
Pa bili su ljubazni? A to što ne žele da ti vrate novac za dostavu je što su oni svoj dio posla obavili kako treba, da su ti kasnile pizze ili nešto, vjerovatno bi dobio povrat novca. Oni su svoj dio posla obavili i za to treba da platiš, restoran je fejlovao i za to ćeš dobiti povrat
Skupite i zagorite
Ti ako si platio 7 maraka dostavu i treba da te zajebavaju. Digni dupeeee
Druže, javio si se firmi koja vrši samo uslugu dostave, proizvod ti je dostavljen kakav je isporučen, njihov posao je gotov i ne vidim kako Korpa ima išta s tim što je pekara isporučila lošu pizzu.
Sasvim fer i logičan odgovor od njih. Daj uključite mozak malo.
Pitaj ko ce snositi troškove tvog odlaska i dolaska, a i kasno je a i uzbrdo.
Pa sta hoces Karen? Ljudi su ti ponudili refundaciju.
Jel moraju pizze uvijek 100% biti na nivou? Desava se.
Otidji vrati pizze mozda dobijes i nove Pizze i novac nazad.
De i nama pokazi slike da vidimo na sta lice te pice…
https://i.redd.it/2z499i63ogog1.gif
JEDI ONDA LEBAA BRALEE
Iskreno, i meni bi bilo krivo. Okej dali su rjesenje al to znaci da ti gubis novac na dostavu i mislim firme koje posreduju imaju odgovornost da prodavacima traze visok standard hrane obzirom da i njihov rad ovisi od te hrane. Sta znaci pizzeriji provjerit sta salje a ne kao muhe bez glave? Okej desava se al isto tako ti slucajevi bi trebali bit u potrosacevu korist uvijek. Full iznos vracen ukljucujuci i dostavu. Tu posrednik takodjer snosi dio odgovornosti i stete.
Al oni su losi vec odavno sto se tice kor.servisa. 2021 sam narucivala i znalo je doci izgoreno javim se odmah, uslikam i oni ne samo da vrate pun iznos i dostavu nego i 2 KM odstete. Jer ti na kraju ostsnes gladan 😆
I ne treba to dozvoljavati, to nisu Karen momenti ali novac zaradjujemo i cijenimo i za moje pare nece me niko levatit.
Mislio si da ce ti post biti hvaljen a zapravo si ispao glup ko k
Skupite zagorite, tebi treba duplo naplatit pa onda poslati ponovo u osnovnu da ucis svoj jezik!
Korpa ti je super odgovorila. Nisu oni zagorili pizzu, već pekara. Pa fino nazoveš pekaru i kažeš “naručio sam preko Korpe i poslali ste mi pregorenu pizzu”
Problem solved.
Samo izbriši nalog, pa neka oni razmišljaju da li im se isplati da budu samo “posrednik” bez ikakve odgovornosti svaki put kada restoran ne napravi nešto kako treba
Ispravite me ako grijesim. Koliko ja razumijem korpa je dostavljac pizze. A pekara Hukic je pravila pizzu. Ako je tako javi se pekari Hukic da ti oni vrate novac ili da ti ponovo posalju drugu pizzu
Ljudi obicno pojedu i traze refund, mislim da je posteno vratiti pizzu i dobiti refund?
Ih na početku su bili odlični, nerijetko bi mi vratili pare za reklamaciju i dodali još 2-5KM kredita.
Tako sam jednom naručio nešto i restoran mi je odbio kao nisu imali više na stanju, zove me odmah iz Korpe i kaže u čemu je problem i nudi da mi vrati pare na karticu ili na Korpa račun, vratili mi pare i dodali ako se ne varam 10KM kompenzaciju.
“Skupite i zagorite” pice su problem onog ko je pravio pice a ne problem korpe. Oni dostavljaju samo
Al cekaj, dosle su ti lose pizze a ti si se zalio korpi koja je samo dostavljac? Ne razumijem bas. Nit ih je dostavljac skupio nit ih je zagorio, dosle su uredno, u skladu sa vremenom na tvoju adresu, i kakve veze ima korpa sto je ovima u Pekari Hukic pizza zagorila i skupila se?
Dostava hrane, pakao od biznisa.