Long story short:
About 2-3 weeks ago, I created an account at Bolt Food and placed an order for about 160 lei, with cash payment.
The courier came, brought the food, paid in cash. All good and beautiful.
Two days ago I wanted to place another order and surprise, in their account a debt balance of -160 appears.
I wrote on the chat, I explained the situation, but their robot is not cooperative, it says that I have to pay "the debt".
I no longer have the receipt from the courier.
I also wrote about Anpc in the chat and nothing. If Bolt doesn’t solve it, my friend, I’ll get there, because I called Anpc before and they solved the situation, but I’m sorry that I have to waste my time because their application is stupid.
And on the logical side…..let’s assume they are right…that I would have a real debt. So the courier leaves your order without collecting cash and then you solve it with Bolt? How come this?
Have you suffered?
https://i.redd.it/5p1b5t3i55qg1.jpeg
Posted by Equal_Beat3778
15 Comments
Spune-i clankerului ca le faci plangere la ANPC, sa vezi atunci cum iti face legatura cu un agent (om).
A plecat cu bani curierul 😒
ANPC nu mai face nimic. Am o plangere catre emag la ei si nu am primit niciun raspuns de 3 luni.
fa-ti alt cont
De ce plata cash?
Ce cancer asta cu luatul pe datorie. Literalmente niciun alt serviciu nu te lasă în veci să cumperi de la ei pe datorie. :)))
Efectiv e proiectat să ajute țeparii…
da am patit tot la bolt da cu trotineta (prima si ultima oara) ca era tramvaiul busit. am dat scos cardul si inchis contul ca nu m-am inteles cu suportul.
Pai si daca nu mai ai bonul cum planuiesti sa dovedesti ca ai platit? Ca si la anpc, trebuie sa dovedesti ca ai luat teapa, nu merge pe “trust me bro”. Acuma stiu ca de obicei nimeni nu pastreaza bonul in situatiile astea, dar chiar nu vad cum ai putea sa ai castig de cauza aici.
Asa mi a facut si mie unul
Cand a venit mancarea omul imi spune “te rog eu frate am nevoie de bani ,poftim mancarea ,dar pastrez eu banii astia,daca te suna de la glovo nu le raspunzi “
In gandul meu ,hai ma bine are omu nevoie de bani.Am zis bine ,nu le raspund.Ma pun cu a mea sa mananc ,ma suna ,nu raspund si dupa vad balanta pe minus in aplicatie.Am vorbit direct cu support ul ,le am trimis poza de la bon.Mi au rezolvat rapid situatia.Nici ca mai fac o fapta buna 🙂
Curierul a băgat banii în buzunar și te-a raportat probabil ca nu ai plătit. Double pay.
Curierul suna intotdeauna de doua ori
Am patit chiar alaltaieri, am dat tichet la Support si mi-au rezolvat in juma’ de zi. M-am invatat minte sa nu mai dau cash :))
M am speriat chiar am crezut ca i pe telefonul meu
La fel am pățit și eu, e aproape imposibil să iei contact cu o persoană reală! Am lăsat un mesaj frumos în chat, am explicat ca am plătit cash, ca mi-am primit mâncarea și toate cele și i-am rugat să rezolve problema ca altfel fac reclamație la ANPC! Datoria a dispărut, răspuns de la ei tot nu am primit!😆
Am pățit la fel cu Uber acum vreo doi ani. Am plătit cash, iar când am luat Uber din nou îmi spunea că am datorie. N-am avut timp nici chef să rezolv, am plătit și gata… Problema e că dacă nu verifici în momentul când faci plata, curierul / șoferul nu închide serviciul.