Bolt cancels the ride and takes the money, and then you pay again for the second ride. Anyone?
Posted by CD7
Bolt cancels the ride and takes the money, and then you pay again for the second ride. Anyone?
Posted by CD7
7 Comments
Bolt tegi AirBnB’d ja Uber’it. Pumpas paraja portsjoni investorite raha sisse, et toode atraktiivseks ja rahakotisõbralikuks muuta, püüdis korraliku massi inimesi õnge otsa ja nüüd sõidab madalalatilise teenusega kui teerulliga oma klientuurist üle.
Kiire vastus: Kirjuta neile ja saad raha tagasi.
Pikem vastus: Kui ma olen õigesti aru saanud siis see äpp on ehitatud nii, et maksja maksab peale mingi ajalise limiidi ületamist ja äpp ei saa ise aru, kas makse oli maksja suhtes aus või mitte.
Mul oli hiljuti olukord, kus broneerisin rendiauto. Broneerimise tasuline summa oli tiksunud üle 5€. Auto juurde jõudes selgus, et ma ei saa autosse sisse ja broneeringut tühistades pidin raha ikka tasuma. Ehk ma jäin sihtpunkti selle tõttu mega hiljaks ja pidin veel maksma ka.
Kirjutasin läbi äpi klienditoele. Viie minuti jooksul vastati ja 10minutiga sain raha tagasi. Hilinemist see ära ei hoidnud, aga vähemasti reageerisid kiiresti.
Mis seal imestada kui Markus Villig seal töötab
On juhtunud jah, et mingil põhjusel üks sõit jääb ära ja siis uut võttes broneeritakse raha veel uuesti. Paraku minu kogemuse järgi need valesti broneeritud summad tulevad ikka väga kaua tagasi. Ühe korra, kui jälgisin, siis oli reaalselt 2 nädalat, mis on ajuvaba. Toona kirjutasin supporti ka, aga tuli ümmargune vastus, et erinevatel teenusepakkujatel läheb erinev aeg jne. Ei olnud mul mingit erilist teenusepakkujat, tavaline LHV.
Kuidagi väga veidralt on asi üles ehitatud, sest näiteks kui Woltist on tellimus tagasi lükatud, siis on mu broneeritud raha tagasi tulnud pmst kohe.
[deleted]
On juhtunud. Kirjutad klienditoele ja saad raha tagasi.
Ma olen arusaanud sedasi, et takso tuleb kaardil määratud punkti juurde. Seal ootab tasustamata 2 minutit, siis selleks, et saada ikkagi mingit raha kui klient ei ilmu peab ta veel mõned minutid ootama ja proovima kliendiga helistades või kirjutades kontakti saama. Niisama canceldamis tasu ikka ei jagata.