I have been a customer of both Swedbank and Länsförsäkringar for a while now, but have moved everything from LF this past year. Now I asked to terminate my banking relationship. Then I get this as an answer. Why can’t I, as a customer, cancel my accounts myself? It’s not that I can’t ask Swedbank to cancel my accounts, but it’s more of a principle that I should be able to cancel agreements that I entered into myself.
https://i.redd.it/6nq6ml2n0zug1.jpeg
Posted by Dropkick_falcon
13 Comments
Antar att det är för att varje LF-bank är sin egen entitet och de köper tjänsten ”bank över internet” från centrala LF.
Dem vill inte att folk går ur systemet så att säga. Informationens tid är här och alla försök att bryta sig ur möts av byråkratiska farthinder och försvårande.
Att du byter bank är helt ok, men att dra sig ur helt är inget vårt samhälle vill eller tillåter.
Nu är det en vääääldig killgissning här, kan det vara så att gamla banken måste ha nån form av bevis på att du är ansluten till en ny bank för uppsägning?
Har ingen som helst aning, but maybe…?
Svenska banksystemet är fullständigt urkukat, därför! Finns få saker jag hatar så mycket som att ha o göra med svenska banker.
Det har nog inte något med vilken bank man har, jag har också blivit ombedd att gå till den nya banken för att avsluta affärerna med gamla banken, var många år sen
Man får inte vara banklös. De stänger inte ditt konto innan du har nytt annanstans.
Det var konstigt. Nu kanske det har ändrats sen jag bytte bank för en 15 år sedan från Nordea till Skandia? Jag bara tog lån av skandia, betalade av den hos Nordea och avslutade alla efakturor och autogiron och startade upp dem hos skandiabanken, sen har jag aldrig hört av Nordea igen. Jag sa inte upp den speciellt utan slutade använda den helt enkelt. Idag när jag såg detta inlägg testade jag att logga in på Nordea men den säger att jag inte har något konto hos dem.
Två anledningar. Den första och centrala är att bankerna gemensamt kommit överens om att det är så det ska gå till. Finns inget som heter ”banklös” som folk pratar om i tråden, det är bara praxis: https://www.financesweden.se/media/3070/1606_checklista_saa_goer_du.pdf
Den andra anledningen är att det helt enkelt är bökigt att redovisa internt. Det är lätt på en bankkontor när man har en kund framför sig som kan skriva på en papperslapp att kontot är avslutat, men när man har ett digitalt meddelande så kan det bli tvetydigt och det kommer aldrig finnas pengar i en IT-budget för att göra det smidigare att säga upp konton digitalt – speciellt med punkt 1 där som huvudspår.
Jag skulle byta från en Sparbank i min gamla hemstad till Swedbank när jag flyttade till Stockholm och båda bankerna hänvisade till varandra när jag ville stänga mitt gamla konto hos sparbanken. Så nu har jag två konton i samma koncern helt enkelt, jävla stollar.
Jag fick låna en polares mobil (skulle beställa mat via Foodora) och han var inloggad på sin bank, jag skickade ett liknande meddelande för att ”trolla” honom. Tyvärr sa banken nej, det krävdes mer, jävligt dåligt och krångligt.
Handelsbanken gjorde samma med mig, och fortsatte dra månadsavgifter trots att de lovat att sluta (och övertrasserade därmed kontot, eftersom det var tomt). Jag sa att jag måste ha rätt att säga upp mina egna avtal och hotade med ARN. Senare samma dag hade min inloggning slutat funka, och jag har inte hört något mer från dem, så jag antar att det funkade.
Många som gissar här
Det går absolut att säga upp, kundtjänst är bara vana vid att anledningen till att man säger upp är att man bytt bank och då löser andra banken det, och det är standardsvaret, ligger du på går det absolut att säga upp, gjorde det med båda SEB och länförsäkringsr, ringde och var tvungen att förklara flera gånger men efter lite tjat gick det!
Min fru hamnade i samma situation när hon skulle avsluta sitt konto hos Nordea efter att ha skaffat konto hos Swedbank.
Nordea godtog inte uppsägning via telefon, så hon åkte in till ett kontor och det gick inte att göra så heller enligt bankmannen hon träffade utan det var något som Swedbank skulle ordna.
Så, in på Swedbanks kontor och där blev svaret “Nej sånt hjälper vi inte till med. Det ska Nordea ordna.”
Lösningen? Hon slutade betala avgiften som Nordea tar ut för sitt “vardagspaketet” och tillslut hotade de med att stänga kontot vilket min fru då inte hade något emot.