The government is to launch a voice AI agent for public health care. The solution, based on ElevenLabs technology and supported by the National Health Fund, is intended to call patients who only use landline phones, remind them about appointments and help them reschedule.
With approximately 40 million visits per year and 15% absenteeism, such a tool can reduce empty appointments and improve the availability of services. An interesting example of the use of AI as infrastructure supporting a public system.
What do erpolars think?
https://i.redd.it/yv70uuq6832h1.jpeg
Posted by noobboszcz
17 Comments
A to akurat propsuje, szczególnie ze względu na starsze osoby.
Super.
Równolegle przydałoby się powiadomienie z IKP albo mObywatela, z możliwością anulowania albo przełożenia wizyty jednym kliknięciem.
Kurcze nie pamietam gdzie takie cos tez jest ale bardzo spoko wyszlo bo wiele starszych osob jest samotnych i taki agent powiadamia o braku odpowiedzi albo jak cos sie dzieje i wtedy sluzby moga szybko zareagowac i pomoc osobie starszej.
Wlasnie w medycynie AI jak najbardziej powinno pomagac bo faktyucznie mozemy ludzi ratowac. Bo AI nie powinno zabierac pracy ani rysowac obrazkow czy generowac Michaela Jacksona jak się napierdziela z zombiakami z The Walking Dead (hee hee) i marnowac energii na takie pierdoły.
Wiadomo nie damy AI nas leczyc czy cos, bo tu trzeba eksperta ale ile Pani Halinka wykona takich telefonow dziennie a ile AI? No na propsie dla mnie.
Ech, niby ejaj guwno, ale elevenlabs to chyba najlepiej ogarniające język polski ejaj guwno
Dla mnie to spoko opcja, bo wkurza mnie, jak ludzie nie przychodzą i nie odwołują, a kolejka się nie przesuwa…
W NFZ to jedno, ale od roku korzystam z prywatnego pakietu medycznego i tam to jest PLAGA: ludzie płacą w firmie grosze, więc mają w dupie, mimo że system przypomina mailem, esemesem i w aplikacji. Na cztery ostatnie wizyty u ginekologa – na trzy weszłam do gabinetu wcześniej, bo pacjentka przede mną nie przyszła (a przy zapisach ten termin nie był wolny, więc nie odwołała).
Na marginesie kwestii systemowych, na serio chciałbym usłyszeć część tych rozmów. Starsze osoby mają tendencję do uzewnętrzniania się, opowiadania historii swojej choroby począwszy od wujka Władka, który w czterdziestym trzecim też miał podobną kolkę, etc. Jestem szalenie ciekaw, jak wyjdzie w tym zakresie kontakt między AI a seniorem.
Tiaaa, trzeba było czekać na AI bo nie dalo się do tego dekadę czy dwie temu zatrudnić żywych osób, dla przykładu niepełnosprawnych ruchowo, żeby ten burdel ogarniali, spełniali ważną rolę w społeczeństwie, realizowali się w życiu. Jebać takie rewolucje.
Tylko telefony stacjonarne? To nadal istnieje?
Na co komu ai do takiej roboty jak można to ogarnąć smsem albo automatem? Chyba ktoś przytulił pieniądze
Dziwię się, że komunikaty w komunikacji miejskiej nie są obsługiwane przez głosy AI, byłyby dużo bardziej naturalne niż cięte ręcznie nagrania ludzi, które czasami brzmią dziwnie. A dogranie nowych komunikatów jest wtedy prościutkie, zachowuje się oryginalny głos, intonację i akcent
Świetny pomysł.
A mógłby to być człowiek. I można by mu było zapłacić.
Przynajmniej polska firma.
Jakby jeszcze ogarnęli elektroniczną rejestrację do specjalistów i szpitali to by był ogień
Miałem styczność z głosowym agentem w banku, i działało to znacznie wygodniej niż klikanie na telefonie. Plus dla starszych osób dobre.
Mamy jakieś źródło poza screenshotem randoma z twittera?
Czemu nie mogli użyć jednej z faktycznie polskiej firmy która to robi a nie korporację założonej przez ex pracownika Google I ex pracownika je***ego palantira?