O2 always pleases

Není nad tarif bez smlouvy.

Easy… Zruš to a pořid si net od někoho jiného.

O2 Security…. nojo není nad to, když ti někdo zkoumá kam chodíš a prodává ti to jako benefit

Nech si odstranit oneplay a daji ti slevu, ja mam diky tomu net za 150 korun.

https://preview.redd.it/567r9yj5j9rh1.jpeg?width=1200&format=pjpg&auto=webp&s=3dba39c2f121fc95573d3ce9d2607c4ae1693609

Jo, radši bych přešel na cokoliv než mít O2….

O2 je nejhorší poskytovatel internetu v ČR. Nejhorší customer support. Při jakýmkoliv zavolání třeba na Vodafone většina lidí dostane o 50% levnější úplně ty stejné služby, co má u O2.

Jakožto certified O2 hater, jsou thready s shitováním na O2 je moje oblíbená část redditu. Copypastnu svou zkušenost s touhle “skvělou” firmou (komentář z prosince 2024):

Něco málo přes měsíc jsem s jejich “technickou podporou” řešil, že mi každej večer spikuje packet loss, ping, 30 vteřinový YT video se načítá 5 minut, atd. Bylo to prakticky nepoužitelný. Absolvoval jsem desítky hovorů s jejich “podporou”, která mi vždy tvrdila, že je to opravený, jen aby se to ten stejnej den večer opět dosralo.

Při posledním hovoru mi jejich “technik z lvl 4 podpory” sdělil, že je chyba na mé straně a ať si pořídím lepší internet (tak jsem šel jinam lol). Vynutil jsem si ať mi reklamují ten jejich O2 modem, i když mi skoro na každém hovoru řikali, jak tím to rozhodně není a chyba bude jinde. No nečekaně se to výměnou opravilo, ale natolik mě nasrali, že jsem byl rozhodlej jít jinam (kde platím míň za větší rychlost – 100MB/S -> 1GB/S).

Po vypovězení smlouvy (osobně na pobočce) to borci nejdřív úplně vyignorovali a sám jsem pak musel volat na podporu, abych se ujistil, že je má výpověď zadaná (3 dny po návštěvě pobočky a žádnýho hovoru/emailu z jejich strany) – pobočka k ničemu, chatbot ti výpověď nezpracuje a email nemají :). Po hodinovym hovoru a přepojování z oddělení na oddělení mě borec informoval, že si ten rozbitej modem musím odkoupit (zůstatková cena 6000Kč). A tak jsem se s nima cca měsíc hádal, že to rozhodně odkupovat nebudu a ať mi vrátej prachy. Jelikož má gf vystudovaný práva, tak mi to nakonec pomohla uhádat a mám podepsaný, že mi je vrátěj (nečekaně na ně stále čekám, tak se mentálně připravuju na další telefonátek).

Modem si vzali zpátky a vrátili mi peníze za předchozí splátky. Peníze mi přišly cca 2 měsíce později. Praha btw. Od týhle žumpa společnosti ruce pryč.

Navíc průběhu co jsem měl tuto službu, jsem se 2x stěhoval. V obou případech jsem jim měsíc dopředu oznámil, že se budu stěhovat a potřebuju aby internet ke konkrétnímu datu fungoval na nové adrese. V obou případech jsem týden před stěhováním znovu volal, abych se ujistil, že to pojede. V obou případech jsem byl den po stěhovačce bez internetu a v obou případech jsem musel osobně na nejbližší pobočku si jít 3x stěžovat, že mi to stále nefunguje než internet zprovoznili. V obou případech jsem byl tedy týden bez internetu a v obou případech mě poslali doprdele s kompenzací.

Žumpa firma, praying for their Bankruptcy.

Jo a mimochodem, kdykoli si semnou domluvili konkrétní datum a čas, kdy mi budou volat na vyřešení problému, tak se na to vysrali. Jak technici z jejich “supportu”, tak zaměstnanci konkrétní pobočky i s vedoucím pobočky. Upřímně radši bych si připlatil za vyhnutí se o2 žumpě.

PS: Když jsem jim chtěl vypovědět smlouvu, tak jsem také nebyl schopnej najít jakýkoli kontakt. Online chatbot i hovory na technické podpoře jsou úplně k hovnu, Email nemají a pobočkáři také zbyteční, kteří pouze založí případ a pak čekáš, než se ti ozve retenční (mě se po týdnu neozvali a tak jsem musel znovu volat na podporu).

Já furt nechápu jak mohou vlastnit sítě co natáhl nordic. Prakticky tím vyřadili konkurenci a člověk si může vylízat kaďák místo změny poskytovatele.

Já měl letos přesně to samý. Nejenže mi zvedli cenu internetu, ale navíc i v tom zdražení byla v podmínkách ještě nějaká sleva, takže za rok bych platil ještě víc. Doporučuju se na to podívat, abys potom nebyl překvapenej.

Zkus zavolat na nordic infolinku (jestli ještě funguje) a pohrozit odchodem. tzn. Nevolej na O2. Mně byli shopní nabídnout ještě lepší cenu než jsem měl předtím. Bylo to pár měsíců zpět když se mě snažili taky převést k O2.
Ale už jsem měl objednaný nový internet, takže jsem šel stejně pryč.

Jen počkej až zjistíš kolik stojí ten starlink 😀 jeste budeš o2 líbat ruce.

Mě spíš sere to, že v případě, že se o den opozdim s platbou mi náhodně začnou místo webu kterej si vyžádám vracet redirect na jejich vlastní web, kde mi říkaj, že dlužim za internet (inkaso mi nastavit nešlo kvůli chybě na jejich straně). To, že mezi mnou a internetem je nějakej jejich server kterej mi mění obsah webu na základě jejich vlastní vůle je mi absolutně proti srsti a ve chvíli kdy mi vyprší sleva kterou u nich mám, díky který mám 2Gbit s pevnou IP asi za 399 korun od nich táhnu do hajzlu.